Thay đổi không bao giờ dễ dàng, nhất là trong môi trường kinh doanh đầy cạnh tranh của ngày nay. Tuy nhiên, để tồn tại và phát triển, các doanh nghiệp phải không ngừng thay đổi và tiến hành cải tiến. Mô hình quản lý thay đổi của Kurt Lewin là một trong những cách tiếp cận giúp tạo ra những bước đột phá trong quá trình thay đổi tổ chức. Chúng ta hãy cùng khám phá cách mô hình này hoạt động và làm thế nào để áp dụng nó vào chiến lược thay đổi của doanh nghiệp.
Khám phá mô hình Kurt Lewin: 3 bước quản lý thay đổi
Mô hình quản lý thay đổi của Kurt Lewin dựa trên cơ sở lý thuyết về tâm lý xã hội và sự hoạt động của các nhóm. Ông mô tả quá trình thay đổi trong ba bước chính: Giải phóng, Thay đổi, và Đóng băng.
- Giải phóng (Unfreeze): Bước đầu tiên là làm cho tổ chức thức tỉnh và nhận thức về sự cần thiết thay đổi. Điều này đòi hỏi sự khẳng định mạnh mẽ về sự không ổn định trong trạng thái hiện tại để làm cho mọi người nhận ra rằng hành vi hiện tại không còn phù hợp. Quá trình này có thể bao gồm thảo luận, giáo dục và lý giải về lý do tại sao thay đổi là cần thiết.
- Thay đổi (Change): Sau khi tổ chức đã sẵn sàng cho sự thay đổi, bước tiếp theo là thúc đẩy thay đổi hành vi hiện tại. Điều này đòi hỏi sự cam kết mạnh mẽ từ lãnh đạo và sự hỗ trợ cho những thay đổi mà nhân viên cần thực hiện. Làm việc trong các nhóm và thiết lập các mục tiêu cụ thể có thể giúp đảm bảo sự thay đổi được thực hiện một cách hiệu quả.
- Đóng băng (Refreeze): Cuối cùng, sau khi những thay đổi hành vi đã được áp dụng, bước cuối cùng là đảm bảo rằng chúng trở thành chuẩn mực mới trong tổ chức. Đóng băng là việc duy trì các hành vi mới, loại bỏ hoàn toàn các hành vi cũ không còn phù hợp và đảm bảo rằng nhân viên thực hiện theo chuẩn mực đã xác định.
Áp dụng mô hình vào chiến lược thay đổi
Làm thế nào để áp dụng mô hình này vào chiến lược thay đổi của doanh nghiệp? Điều quan trọng là phải thận trọng và cân nhắc từng bước một.
- Giải phóng: Để giải phóng, bạn cần tạo ra tình huống khiến nhân viên nhận ra rằng thay đổi là cần thiết. Điều này có thể thông qua việc thảo luận về tình hình hiện tại, trình bày dữ liệu và chứng cứ về tầm quan trọng của thay đổi. Lãnh đạo cần làm mẫu về sự cam kết và sẵn sàng chấp nhận sự không ổn định.
- Thay đổi: Sau khi tổ chức đã sẵn sàng, bạn cần thiết lập các bước cụ thể để thay đổi hành vi. Cung cấp sự hỗ trợ, đào tạo và tạo điều kiện thuận lợi để nhân viên thực hiện thay đổi. Hãy chắc chắn rằng các bước đầu tiên mang lại kết quả tích cực để thúc đẩy sự cam kết tiếp theo.
- Đóng băng: Cuối cùng, đảm bảo rằng những thay đổi hành vi mới không chỉ là tạm thời mà trở thành phần không thể thiếu của tổ chức. Lãnh đạo phải duy trì và theo dõi sự thực hiện theo chuẩn mực mới, đảm bảo tính nhất quán và phát triển tiếp theo.
Sử dụng mô hình quản lý thay đổi của Kurt Lewin có thể giúp tổ chức tạo ra những bước đột phá trong quá trình thay đổi. Thay đổi không bao giờ dễ dàng nhưng khi được tiếp cận một cách có chiến lược, chúng có thể mang lại lợi ích lớn cho tổ chức và nhân viên.
